İADE POLİTİKASI
- ehlikutuk.com web sitesinden satın aldığınız ürünlerin iadesi için yasal süre 14 (on dört) gündür. Kişiye özel üretilen ürünler, üründe bir kusur olmadığı sürece iade edilemez.
- İade sürecini başlatmak için; isim, sipariş numarası ve iade nedenini info@ehlikutuk.com adresine e-posta yoluyla iletmeniz gerekmektedir.
- E-postanıza hafta içi en geç 48 saat içinde, hafta sonu ise takip eden ilk iş gününde dönüş sağlanacak ve detaylı bilgi paylaşılacaktır.
- İade edilmek istenen ürünün kullanılmamış, orijinal paketinde ve hasarsız olması gerekmektedir.
- İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal fatura ise, iade işlemi sırasında kurum tarafından düzenlenmiş olan İADE FATURASI ile birlikte gönderilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri, İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
- Ürünün belirtilen adrese ulaştırılması alıcının sorumluluğundadır.
- Ürün adresimize ulaştıktan sonra, 48 saat içinde size dönüş yapılacak ve iade talebiniz uygun görülürse, ürün bedelinin tamamı iade edilecektir.
- İade tutarının hesabınıza geçme süresi, çalıştığınız bankaya göre farklılık gösterebilir.